قبل از ارسال کالا
کالا را بدون هماهنگی قبلی برای فروشگاه ارسال نکن. ابتدا شماره سفارش و توضیح مشکل را برای پشتیبانی بفرست تا مسیر بررسی مشخص شود.
وضعیت کالا
امکان بررسی بازگشت به وضعیت کالا، دلیل درخواست و شرایط سفارش بستگی دارد. نتیجه نهایی بعد از بررسی توسط پشتیبانی اعلام می‌شود.
ثبت مستندات
اگر محصول هنگام تحویل آسیب‌دیده یا با سفارش مغایرت دارد، بهتر است همان ابتدا عکس واضح از بسته و محصول تهیه کنی و همراه شماره سفارش ارسال کنی.
NEED HELP?
هنوز سوال داری؟
از یکی از راه‌های فعال ارتباطی با Manaa در تماس باش.